RACI

Responsible, Accountable, Consulted, Informed

RACI 매트릭스의 개요

RACI 매트릭스의 정의

어떠한 문제에 부딪혔을 때 각 구성원의 불확실한 책임으로 인해 생기는 문제를 방지하기 위해 모든 구성원이 역할을 정리하는 방법

RACI 매트릭스의 필요 정보

• 업무 분류: 생산 및 관리를 위해 담당자가 책임져야 하는 항목이나 활동을 분류
• 역할 목록: 담당자 목록을 만드는 대신 관련된 업무를 책임지는 책임자 목록을 생성

RACI 매트릭스의 작성 및 구성 요소

RACI 매트릭스의 작성

RACI 매트릭스의 구성 요소

구성요소	역할	상세 설명
책임	업무 담당자	업무를 위임하거나 다른 이의 도움을 받을 수 있지만 궁극적 책임을 가짐
권한	업무 할당자	업무에 담당자를 지정하는 권한은 오직 한 사람만 가짐
자문	자문 제공자	양방향 커뮤니케이션을 통해 조언, 차선책, 컨설팅 등을 제공
정보	정보 제공자	업무를 담당자하지는 않지만, 단방향 커뮤니케이션을 통해 진행 상황 또는 완성도 알려줌

RACI 매트릭스의 활용 전략

1. 상황에 따라 언제든지 유연하게 업무 조정
2. 업무 조정을 꺼리면 안됨
3. 과중한 업무는 2개의 작은 규모로 분할
4. 아무도 책임지지 않는 업무는 과감하게 제거